Vous désirez prendre un rendez-vous avec un professionnel de la santé ? Le site doctolib.fr est le meilleur espace sur lequel vous pouvez gérer vos visites médicales sans vous déplacer. Il s’agit d’une plateforme de prise de rendez-vous destinée aussi bien aux patients qu’aux médecins. Pour l’utiliser, il faut créer votre compte Doctolib, puis vous connecter à l’espace. Voici un guide qui vous explique comment effectuer ses différentes opérations.
Plan de l'article
Comment créer un compte Doctolib ?
Pour créer un compte Doctolib, la première étape consiste à programmer une première consultation avec un professionnel de santé sur la plateforme. Pour ce faire, il faut tout d’abord vous rendre sur cette dernière. Une fois sur le site, vous saisissez dans la barre de recherche l’une des informations suivantes :
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- la spécialité désirée,
- l’établissement de santé,
- le nom du médecin.
Ensuite, vous renseignez votre emplacement puis cliquez sur ‘’Rechercher’’. Dans la liste de résultats qui s’affiche, choisissez le profil du praticien qui vous convient en cliquant sur la touche ‘’Prendre un rendez-vous’’. Le service vous redirigera vers la page du thérapeute pour que vous puissiez valider votre consultation en renseignant :
- la spécialité,
- l’heure,
- le lieu,
- la date et
- le motif de votre rendez-vous.
Vous recevrez un SMS de rappel ou des emails pour votre consultation. L’étape suivante consistera à vous inscrire sur l’espace Doctolib. Appuyez donc sur la touche ‘’Nouveau sur Doctolib S’inscrire’’ et renseignez le formulaire en saisissant :
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- votre numéro de téléphone,
- votre mot de passe
- votre adresse mail,
- votre date de naissance,
Cochez la case ‘’J’accepte les conditions générales d’utilisation du site’’ puis appuyez sur ‘’S’inscrire’’ et ‘’J’accepte’’. Vous aurez ainsi créé votre compte Doctolib. Notez qu’il est possible de de vous inscrire directement sur la plateforme sans prendre un rendez-vous en amont.
Comment se connecter à mon compte Doctolib ?
Si vous souhaitez vous connecter à votre compte Doctolib, vous devez commencer par vous rendre sur le site www.doctolib.fr. Ensuite, vous cliquez sur ‘’Se connecter, Gérer mes RDV’’ qui se trouve dans le coin supérieur droit de l’écran. La plateforme vous redirigera aussitôt vers la page de connexion de l’espace Doctolib. Sur cette dernière, vous aurez à renseigner l’adresse de courriel ou le numéro de téléphone lié au compte. Après cela, vous entrez votre code d’accès.
Vous avez oublié votre mot de passe ? Pas de panique. Vous pouvez le réinitialiser en cliquant sur « MOT DE PASSE OUBLIÉ » puis en suivant les instructions. Dès vous le récupérez, entrez-le dans le cadre correspondant. Enfin, pour vous connecter à votre espace personnel Doctolib, faites un clic sur le bouton ‘’Se connecter’’ ou ‘’S’identifier’’ et le tour est joué.
Que faire en cas d’erreurs ou de problèmes de connexion à l’espace ?
Lorsque vous avez des difficultés à vous connecter à l’espace Doctolib, il existe certaines précautions qui peuvent vous aider à régler le problème. Vous devez d’abord chercher l’origine de ce dernier. Le site peut être inaccessible si :
- vous activez le verrou CAPS,
- vous n’effacez pas les cookies et l’antémémoire du navigateur web,
- votre connexion internet est indisponible ou vous n’est pas connecté ou
- vous utilisez le VPN.
Alors, vérifiez toutes ces éventualités puis prenez les dispositions adéquates. Si le problème persiste, il faut contacter les administrateurs de la plateforme ou vous référer aux options de dépannage.
Comment gérer mes rendez-vous sur Doctolib ?
La gestion de vos rendez-vous sur Doctolib est très simple. Il vous suffit d’accéder à votre espace personnel et de choisir la rubrique « Mes rendez-vous ». Vous aurez alors la possibilité de consulter l’ensemble des réservations réalisées pour les différents professionnels de santé que vous avez sélectionnés.
Vous pouvez aussi annuler ou modifier un rendez-vous en quelques clics. Pour cela, il vous faut simplement visualiser le créneau horaire concerné et cliquer sur l’option qui correspond à votre demande (annulation ou modification). Le site va ensuite vous guider étape par étape jusqu’à ce que la démarche soit achevée.
Il faut noter qu’il existe certaines règles en matière d’annulation de rendez-vous. Effectivement, si cette dernière intervient moins de 24 heures avant le jour fixé, une indemnité peut être demandée par le professionnel avec qui vous aviez pris un engagement.
Pour éviter toute confusion au niveau des dates et des horaires retenus, il faut lire attentivement les informations présentées lors du processus d’enregistrement du rendez-vous. Assurez-vous notamment que votre agenda est libre aux moments choisis et que le praticien concerné dispose bien des disponibilités annoncées.
Les avantages de l’utilisation de Doctolib pour la prise de rendez-vous médicaux
L’utilisation de Doctolib pour la prise de rendez-vous médicaux offre un certain nombre d’avantages. Elle vous permet de réserver des créneaux horaires en quelques clics seulement, sans avoir à passer par la case standard téléphonique souvent saturé.
Les médecins qui utilisent ce service sont généralement très satisfaits, car cela leur permet une meilleure gestion de leur emploi du temps. Ils peuvent ainsi visualiser rapidement leurs disponibilités et éviter les perturbations liées aux appels incessants.
Du côté des patients, l’utilisation de cette plateforme présente aussi plusieurs atouts : gain de temps considérable (plus besoin d’attendre au téléphone), accès à un large choix de professionnels dans votre secteur géographique et possibilité d’évaluer le médecin après consultation (un système mis en place depuis peu).
Il faut souligner que toutes ces informations sont accessibles sur ordinateur comme sur mobile grâce à l’application dédiée Doctolib, disponible gratuitement sur Google Play ou l’App Store. Il suffit ensuite de renseigner vos identifiants pour être transporté directement vers votre espace personnel.
Donc, l’utilisation du site internet Doctolib est une solution pratique et efficace pour organiser ses rendez-vous médicaux rapidement tout en bénéficiant d’un suivi optimal jusqu’à la date prévue.
